El marketing para casas rurales es el conjunto de acciones que dan a conocer su alojamiento y consiguen que el viajero reserve: la web propia, la presencia en Google, las reseñas, los portales y el trato con quien ya se alojó. No hace falta hacerlo todo a la vez. En Domegos nos ocupamos de la base, que es la web y su posicionamiento, y le explicamos cómo encaja el resto.
Qué funciona en el marketing para casas rurales
Para llenar fechas, una casa rural necesita que quien busca en su zona la encuentre, que lo que vea le dé confianza y que reservar sea fácil. Por eso el marketing de un alojamiento rural se apoya en pocas piezas, bien cuidadas:
| Pieza | Para qué sirve | Quién se ocupa |
|---|---|---|
| Web propia | Presentar la casa y recibir reservas directas | Nosotros la hacemos y la posicionamos |
| Perfil de Empresa en Google | Aparecer en el mapa y mostrar reseñas | Usted, con nuestra ayuda para enlazarlo con la web |
| Portales de reservas | Llegar a viajeros que buscan en ellos | Usted |
| Correo a antiguos huéspedes | Lograr que vuelvan y le recomienden | Usted |
Las redes sociales pueden ayudar a mostrar la casa, pero no sustituyen a la web: quien ve una fotografía que le gusta acaba buscando dónde ver más y dónde reservar.
Web propia y portales
Los portales de reservas dan visibilidad a cambio de una comisión por cada reserva, y fijan sus propias reglas sobre cómo se presenta su casa. La web propia es el único canal que depende solo de usted: las reservas que llegan por ella no pagan comisión de intermediario y usted decide cómo se presenta el alojamiento.
Lo sensato suele ser combinar ambas vías: los portales para llegar a viajeros nuevos y la web para las reservas directas, los huéspedes que repiten y quien busca la casa por su nombre. Lo desarrollamos en web propia o portales de reservas.
Perfil de Empresa en Google y reseñas
El Perfil de Empresa en Google es la ficha gratuita que muestra su alojamiento en el mapa y en los resultados de Google, con fotografías, ubicación, datos de contacto y reseñas. Google no admite cualquier alojamiento: exige que alguien atienda en persona a los clientes y excluye las viviendas de alquiler vacacional sin personal, así que lo primero es comprobar si el suyo cumple los requisitos. Para una casa rural es tan importante como la web, y las dos deben decir lo mismo: nombre, dirección, teléfono y enlace a la web.
Las reseñas son una de las cosas que el viajero consulta antes de decidir. Conviene solicitarlas a los huéspedes satisfechos al terminar la estancia y responder a todas, también a las críticas, con educación y datos. Explicamos cómo hacerlo en Perfil de Empresa en Google para una casa rural.
Correo a antiguos huéspedes
Quien ya disfrutó de su casa es el huésped más fácil de recuperar. Un correo de vez en cuando, con una novedad, una fecha libre o una propuesta para otra estación, le recuerda que puede volver y reservar directamente con usted.
Para hacerlo bien hay que cumplir la normativa de protección de datos y de comunicaciones comerciales, que regula a quién puede escribir y en qué condiciones. Lo detallamos, con un modelo de correo, en email marketing para hoteles y casas rurales. Nosotros no enviamos esos correos: es una tarea que le corresponde a usted.
Plan de marketing de una casa rural: por dónde empezar
Un plan de marketing para una casa rural no tiene que ser un documento largo. Basta con decidir qué hacer primero y mantenerlo en el tiempo. Le proponemos este orden:
- Tener una web propia clara, rápida y con solicitud de reserva.
- Dar de alta y completar el Perfil de Empresa en Google, enlazado con la web.
- Solicitar reseñas a cada huésped satisfecho y responderlas.
- Trabajar el SEO para casas rurales con contenidos sobre la casa y la zona.
- Guardar, con su permiso, el contacto de los huéspedes y escribirles de vez en cuando.
- Revisar cada temporada de dónde llegan las reservas y ajustar.
Nosotros nos encargamos de la web y de su posicionamiento, y le orientamos en el resto para que todo vaya en la misma dirección. No hacemos publicidad de pago ni gestionamos redes sociales o reservas. Si quiere empezar por la base, puede solicitar una propuesta.
Preguntas frecuentes
¿Por dónde empiezo el marketing de mi casa rural?
Por la base: una web propia clara y un Perfil de Empresa en Google completo y enlazado con ella. Sin eso, cualquier otra acción lleva al viajero a un sitio donde no puede ver bien la casa ni reservar con usted. Después vienen las reseñas, los contenidos sobre la zona y el contacto con antiguos huéspedes.
¿Puedo dejar los portales si tengo web propia?
Es una decisión suya, y no conviene tomarla de golpe. Los portales le traen viajeros que aún no le conocen; la web propia le permite recibir reservas directas y atender a quien repite. Lo prudente es mantener ambas vías y revisar cada temporada de dónde llegan sus reservas antes de cambiar nada.
¿Hacen ustedes publicidad o redes sociales?
No. Solo hacemos la web y su posicionamiento en Google. Le explicamos cómo encajan la publicidad, las redes sociales o los portales con la web, pero no los gestionamos. Preferimos hacer bien una cosa: que su alojamiento tenga una web propia que se encuentre en Google y reciba solicitudes de reserva.
¿Sirve el correo para una casa rural pequeña?
Sí, porque el trato suele ser cercano y el huésped recuerda al propietario. Bastan unos pocos correos al año, con una novedad o una fecha libre, enviados a quien haya aceptado recibirlos y respetando la normativa de protección de datos y de comunicaciones comerciales. Ayudan a que el huésped vuelva y reserve directamente.
Pida una propuesta
Deje sus datos y le llamaremos para conocer su alojamiento y proponerle la web.